Dentista a San Giuliano Terme: cosa deve lasciarti la prima visita

Se ogni volta che ti fa male un dente scegli lo studio che ha posto prima, non stai curando la tua bocca: stai spegnendo incendi uno alla volta. La prima visita serve a interrompere questa catena, ma a una condizione. Che ne esca qualcosa di scritto — una cartella, le radiografie, un piano con le priorità — e che quel qualcosa resti tuo anche il giorno in cui deciderai di andare da un altro.

Sono il Dott. Andrea Di Stefano e a Ghezzano le prime visite passano quasi tutte da me. Da San Giuliano Terme e dalle sue frazioni ne arrivano parecchie, e una parte buona di queste persone non ha un dentista: ha avuto tanti dentisti, in ordine sparso.

Nessuno decide a tavolino di cambiare studio ogni due anni. Succede e basta. Un trasloco, un'urgenza il sabato, un preventivo che non convinceva, un professionista che è andato in pensione: ogni volta si riparte da chi era disponibile in quel momento.

Il risultato è che la tua bocca ha una storia clinica sparsa in quattro archivi diversi, e nessuno dei quattro la possiede per intero. Chi ti visita oggi non sa quando è stato devitalizzato quel dente.

Non sa se quell'otturazione è di due anni fa o di dodici, se una gengiva sanguinava già allora, se un molare era già stato dato per perso da un collega e poi salvato.

Senza quella storia, il medico che hai davanti può fare due cose: rifare tutti gli accertamenti da capo, oppure indovinare. La prima costa tempo. La seconda costa denti.

Una visita che si esaurisce in «ci sono un paio di cose da sistemare, ci risentiamo» non ti ha preso in carico. Ti ha dato un'opinione. È diverso.

Quello che deve restarti è materiale, e ha tre forme:

• La cartella clinica, cioè lo stato dente per dente con quello che c'è già dentro la bocca: otturazioni, corone, elementi mancanti, la mappa delle gengive.
• Gli esami radiologici, che sono il pezzo che nessuno dovrebbe rifare due volte nel giro di pochi mesi senza un motivo.
• Un piano scritto e ordinato per priorità. Non l'elenco della spesa di tutto il fattibile: prima quello che sta peggiorando adesso, poi quello che può aspettare, e — dettaglio che quasi sempre manca — la ragione clinica di quell'ordine.

Il terzo punto è quello che distingue una presa in carico da un preventivo. Se il documento ti dice cosa va fatto ma non perché prima quello e dopo quell'altro, la decisione resta in capo a chi te l'ha scritto e tu puoi solo fidarti o non fidarti.

Questo è il punto su cui vedo più esitazione, e non dovrebbe essercene: gli esami radiologici che ti sono stati fatti sono tuoi. Puoi chiederne copia allo studio che li ha eseguiti, in qualunque momento, anche a distanza di anni e anche se da quello studio te ne sei andato sbattendo la porta.

Qui la radiologia è in sede, e questo cambia il ritmo della prima visita: l'esame si fa nella stessa seduta, si guarda insieme allo schermo, e se ne esce con un quadro già completo invece che con un appuntamento in un altro centro e un ritorno fra dieci giorni.

Chiedi sempre il file, non solo la stampa. Una radiografia digitale si legge molto meglio del suo fotocopiato, e il collega che ti visiterà fra tre anni ti ringrazierà.

Ci sono cose che alla prima visita nessuno può sapere, e vale la pena essere onesti su quali.

Sotto una vecchia otturazione ampia non si vede tutto: la radiografia dice molto, ma quanto tessuto sano è rimasto davvero si scopre quando si apre il dente. Capita di entrare pensando a una ricostruzione in conservativa e di trovare una situazione che richiede di passare all'endodonzia. Lo dico prima proprio perché non arrivi come una sorpresa a poltrona occupata.

E c'è un punto su cui i colleghi, onestamente, non la pensano allo stesso modo: quando un dente già devitalizzato torna a dare problemi, se conviene ritrattarlo o toglierlo e sostituirlo.

Dipende da quanta radice sana c'è sotto, da quanto osso c'è intorno, da cosa quel dente deve reggere e — non è un dettaglio secondario — da quante volte quella persona è disposta a tornare. Chi ti dice che esiste una risposta unica sta semplificando.

Dal capoluogo si scende lungo la SS12 e in meno di dieci minuti si è qui, senza entrare a Pisa e senza avere a che fare con la zona a traffico limitato.

Davanti allo studio si parcheggia. Con quattro sale operative l'agenda ha più margine di manovra, e il sabato mattina copre chi non può prendere permessi in settimana.

Prima o poi può succedere di nuovo, ed è legittimo. La differenza è come ci arrivi.

Se hai la cartella, le radiografie in formato digitale e il piano scritto, chi ti prende in carico dopo parte dal punto in cui sei, non da zero. Se non li hai, ricomincia il giro: nuovi accertamenti, nuove ipotesi, altro tempo perso.

Quindi la cosa pratica da fare oggi non è scegliere un dentista per sempre. È molto più semplice: apri una cartellina, mettici dentro tutto quello che hai già — vecchi preventivi, referti, panoramiche, anche i fogli spiegazzati — e portala alla prossima visita, qui o altrove.

Chiedi che ci venga aggiunto quello che si fa da oggi in avanti. Quella cartellina è la tua storia clinica, ed è l'unica cosa che ti segue davvero da uno studio all'altro.

Devo per forza rifare le radiografie se ne ho di recenti?

Non necessariamente. Se sono leggibili, complete e non troppo vecchie rispetto a quello che va valutato, si usano quelle. Portale in visita: la decisione si prende guardandole, non al telefono.

Come faccio a farmi dare la cartella dallo studio precedente?

Si chiede, anche per telefono o per iscritto, ed è un diritto del paziente. Non serve motivare la richiesta né spiegare dove stai andando.

La prima visita serve anche se non ho nessun dolore?

Serve soprattutto in quel caso. Le due cose che fanno perdere più denti dopo i quarant'anni — la parodontite e le carie fra un dente e l'altro — per un bel pezzo non fanno male affatto, e quando cominciano a farne il quadro è già cambiato.

Il momento utile per una valutazione è mentre tutto tace: si mette per iscritto da dove si parte e si decide con calma cosa fare prima.

Se decido di curarmi altrove, il piano che mi date resta valido?

È tuo e te lo porti via. Un altro professionista può leggerlo, condividerlo in parte o proporre un'impostazione diversa, e va benissimo così: avere un documento da confrontare è esattamente ciò che ti permette di capire perché due pareri differiscono.

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Studi Dentistici Dott. Edoardo Palla — Via Giosuè Carducci 51, Ghezzano (Pisa). Lunedì – Giovedì, 9:00 – 13:00 e 15:30 – 19:30 · Venerdì, 8:30 – 13:30 · Sabato, 9:00 – 13:00. Telefono 050 9910086.